GPSR

GPSR – Bezpečnost výrobků (EU 2023/988)

DOKUMENT KE STAŽENÍ : GPSR

Bezpečnost našich výrobků je pro nás prioritou. Na této stránce uvádíme základní informace podle nařízení (EU) 2023/988 – GPSR (General Product Safety Regulation), které se vztahuje na výrobky prodávané online v rámci Evropské unie.

Na e-shopu nabízíme:

výrobky značky Rock Empire, kde vystupujeme jako výrobce, a/nebo
vybrané výrobky, kde vystupujeme jako distributor a skutečný výrobce je uveden u daného produktu.

Konkrétní údaje o výrobci/distributorovi a dokumentaci vždy naleznete přímo na stránce konkrétního produktu.

Kontaktní údaje (pro e-shop)

Rock Empire s.r.o.
Ústecká 218/9, 405 02 Děčín V–Rozbělesy, Česká republika
info@rockempire.cz

Identifikace výrobků a dohledatelnost

Každý výrobek je možné jednoznačně identifikovat pomocí údajů uvedených na štítku výrobku, na obalu nebo v jeho dokumentaci. Identifikační údaje mohou zahrnovat zejména:

typ / název modelu výrobku
velikost (pokud je relevantní)
výrobní číslo nebo číslo šarže
rok výroby / datum spotřeby (pokud je relevantní)
případně další údaje dle typu výrobku

Tyto informace slouží pro správné použití výrobku, evidenci, kontroly a případné řešení reklamací či bezpečnostních událostí.

Bezpečnostní informace pro zákazníky

U některých produktů (zejména vybavení pro práci ve výškách) může nesprávné použití představovat riziko vážného zranění nebo smrti. Proto doporučujeme dodržovat následující zásady:

Výrobek používejte pouze k účelu, ke kterému je určen, a vždy podle návodu.
Před každým použitím proveďte vizuální kontrolu výrobku (pokud je to relevantní).
Výrobek nepoužívejte, pokud je poškozený, výrazně opotřebený nebo pokud není známá jeho historie použití.
Dodržujte maximální povolené zatížení / hmotnost uživatele (pokud je uvedeno u produktu).
Dodržujte pravidla údržby, skladování a životnosti uvedená v dokumentaci výrobku.

Návody a dokumentace

U vybraných produktů jsou na produktových stránkách dostupné dokumenty ke stažení, zejména:

návod k použití
EU prohlášení o shodě (pokud je relevantní)
případně další dokumentace dle typu výrobku

Doporučujeme dokumentaci vždy prostudovat ještě před prvním použitím výrobku.

Hlášení bezpečnostních incidentů

Pokud dojde k bezpečnostnímu incidentu, nehodě nebo máte podezření na závadu výrobku, informujte nás prosím co nejdříve.

Kontakt pro hlášení bezpečnostních incidentů (e-shop): info@rockempire.cz

Do zprávy prosím ideálně uveďte:

název a typ výrobku
velikost (pokud je relevantní)
výrobní číslo / šarži / datum spotřeby (pokud je k dispozici)
stručný popis situace a případně fotografie

U produktů, kde je Rock Empire uveden pouze jako distributor, může být zákazník v některých případech odkázán také na postup výrobce uvedený v dokumentaci produktu.

Stažení nebo svolání výrobku

Pokud by bylo zjištěno, že některý výrobek může představovat bezpečnostní riziko, postupujeme v souladu s platnou legislativou. V takovém případě zveřejníme informaci na našem e-shopu a poskytneme zákazníkům instrukce k dalšímu postupu (např. kontrola, výměna, oprava nebo vrácení výrobku).

Závěrem

Tato stránka slouží jako přehled základních bezpečnostních informací. Konkrétní parametry, použití a bezpečnostní pokyny se vždy řídí informacemi uvedenými u jednotlivých produktů a v jejich dokumentaci.